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よくある質問

会員登録をしないで購入できますか?
はい、会員登録をせずにご注文いただける仕様になっております。
ウェルカムボ−ド・似顔絵のサイズを教えてください。
当ショップで取り扱いのあるサイズは S,M,L,LLの4種類です。
※一部の商品には、LLより大きなA2サイズが選べるものがございます
※商品によっては、選べるサイズが限られる場合がございます。

Sサイズ (A5) 148mm×210mm
小さいので、卓上に飾っても邪魔になりません。

Mサイズ (A4) 210mm×297mm
当ショップで最も人気があるサイズです。

Lサイズ (B4) 257mm×364mm
小さ過ぎず大き過ぎず、プレゼントに最適なサイズです。

LLサイズ (A3) 297mm×420mm
当ショップで一番大きく、結婚式でお勧めのサイズです。
描く人数によって値段は違いますか?
3名様からは1名様追加につき1,500円の追加費用が発生いたします。
※注文の際にお描きする人数をご選択ください。
※ペットは1名様として計算いたします。
※7名様以上の場合は、「大人数の似顔絵」からご注文ください。
額は付属しますか?
「Photo Oil paint」「似顔絵ステンドグラス」「似顔絵扇子」以外の全商品に額が付属します。
額の色はホワイトとブラウンの2種類からお選びいただけます。
※立体シアタ−ボ−ドはホワイトとア−クの2種類です。
※予告なく額の色やデザインを変更する場合がございます。
 
納期はどのくらいかかりますか?
通常納期は1ヶ月〜2ヶ月です。
注文完了後、ご入金確認及び写真素材の受領できた時点から計算しますので、
余裕をもったスケジュ−ルでご注文ください。
※受注状況により、通常納期が延びる場合がございます。

※お急ぎの方は下記にチケットを商品と一緒に購入ください。
◆特急チケット:20日〜通常納品日前
◆超特急チケット:10日〜19日で納品
◆超極特急チケット:5日〜9日で納品
  • ※特急チケットはこちら
  • どのような写真を準備したら良いでしょうか?
    いただくお写真によって、似顔絵の完成度は大きく左右されますので、
    写真は正面から顔全体がハッキリ写ったものをご用意ください。
    髪型や服装などのご指示もわかり易いお写真をご用意ください。
    写真はどこに送付すれば良いでしょうか?
    お写真の送付方法は、下記の4通りをご用意しております。

    メ−ル
    ご注文後に届きます「注文確認メ−ル」に記載されているメ−ルアドレスまで、お写真をお送りください。
    ※メ−ル本文には必ず注文番号と氏名をご記載ください。

    LINE公式アカウント
    当ショップ(チャコの似顔絵工房または@chako)を検索いただき、ご登録後にお写真や要望についてのやりとりをLINE上で行うことができます。
    ※本文には必ず注文番号と氏名をご記載ください。

    instagram
    hisako0003を検索いただき、ダイレクトメ−ルにお写真を添付ください。
    ※メ−ル本文には必ず注文番号と氏名をご記載ください。

    郵送
    お写真のデ−タがない場合には、郵送にてお写真をお送りください。
    お預かりしたお写真は納品の際、商品に同封してご返却いたします。
    ※必ず注文番号と氏名をご記載ください。
    キャラクターや芸能人は描いてもらえますか?
    肖像権や著作権等が関係して参りますので、お描きすることはできません。
    何卒、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
    ※ご不明な点はお問い合わせいただければ、誠意を持ってお答えいたします。
    どのように梱包郵送されますか?
    商品はエアークッションで梱包し、頑丈な専用薄型ダンボ−ルにて郵送いたします。
    ポイント制度はありますか?
    1ポイント=1円でご利用いただけるポイント制度がございます。

    ’磴なするだけでポイント獲得

    商品を購入いただきますと購入金額の5%分の
    ポイントが付加され次回のお買い物から
    3000ポイントを上限にご利用いただけます。


    ⊃卦会員登録するだけでポイント獲得

    新規登録で100ポイント付加し、お買い物で獲得
    できるポイントと合わせて300ポイントに
    達しますとご利用いただけます。


    新規会員を紹介するだけでポイント獲得

    既存会員様が新規会員様をご紹介いただきますと
    新規会員様に400ポイントが付加されます。

    ※新規会員登録100ポイントと合わせて500ポイントが
    お買い物でご利用いただけます。

    ※新規会員登録画面に紹介者様のIDを必ずご記載ください。
    ※決済時の会員登録は適用外となっておりますので、必ず
    購入前に会員登録を行ってください。
     
    支払いについて
    ●【クレジット決済】
    ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSです。


    銀行名:楽天銀行 支店名:第二営業支店、口座番号:普)7917738
    口座名義:合同会社キミとボクのデザイン※振込み手数料はお客様負担

    ●【コンビニ決済】

    ご利用いただけるコンビニは、セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップです。
    ※手数料は当ショップが負担

    ●【Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)】
    メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける、翌月払いの決済方法
    コンビニ払いの場合:350円(税込)、口座振替の場合:無料
    銀行振込の場合:銀行毎に定められた振込手数料

    ●後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)をご利用いただけます。
    NP後払い ○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料:無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    配送について
    日本郵便(ゆうパック)で発送いたします。
    ※全国一律で送料は無料です。

    【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
    18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
    ※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
    返品・交換について
    破損・製作ミス(誤字脱字に限る)で返品をご希望の場合には、商品到着後2日以内に当店宛てにご連絡ください。 期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、 およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、 ご了承いただけますようお願いいたします。

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    お問合わせ
    チャコの似顔絵工房
    お問い合わせ先:info@welcomeboard.shop
    TEL:050-5329-3287
    〒3340063 埼玉県川口市東本郷1533-6